Е
Вся программа

Направление 8 из 8

Искусственный интеллект и технологии для малого бизнеса

Сделать автоматизацию и искусственный интеллект доступными инструментами повышения производительности малого бизнеса при обязательной защите данных.

В чём проблема

Крупные компании уже используют автоматизацию, аналитику и искусственный интеллект.

Малому бизнесу внедрять технологии сложнее. Предпринимателям не хватает денег, специалистов, времени и понимания, какое решение действительно принесёт пользу.

В результате сотрудники вручную выполняют повторяющиеся операции:

  • работают с документами;
  • отвечают клиентам;
  • обрабатывают заказы;
  • ведут складской учёт;
  • готовят рекламу и контент;
  • составляют отчёты;
  • анализируют продажи.

Что нужно изменить на федеральном уровне

Буду продвигать программу технологических ваучеров для малого бизнеса.

Такой ваучер можно будет использовать на:

  • аудит процессов;
  • внедрение автоматизации;
  • приобретение типового цифрового решения;
  • обучение сотрудников;
  • интеграцию сервисов;
  • защиту информации.

Необходимо создать федеральный каталог проверенных российских решений для малого бизнеса.

По каждому продукту должны быть указаны:

  • стоимость;
  • функции;
  • необходимые ресурсы;
  • требования к безопасности;
  • примеры внедрения;
  • ожидаемый экономический эффект.

Необходимо создавать правовые режимы, позволяющие предпринимателям безопасно тестировать новые технологии без лишних административных барьеров.

При этом использование искусственного интеллекта должно сопровождаться защитой персональных данных, коммерческой тайны и прав работников.

Что необходимо сделать в Ивановской области

На базе действующей инфраструктуры поддержки бизнеса необходимо организовать центр практического внедрения технологий для малых и средних предприятий.

Его задача — не проводить общие лекции, а работать с конкретными предприятиями:

  • анализировать процессы;
  • находить рутинные операции;
  • подбирать решения;
  • помогать с внедрением;
  • обучать сотрудников;
  • оценивать экономический результат.

Пилотные проекты необходимо запускать в текстильной отрасли, торговле, логистике, туризме, сфере услуг и электронной торговле.

Как будем оценивать результат

  • предприятия сокращают затраты на рутинные операции;
  • сотрудники освобождают время для более полезных задач;
  • растёт производительность;
  • предприниматели быстрее обслуживают клиентов;
  • новые технологии становятся доступными для небольших компаний.
Механизм реализации

Последовательность действий

  1. 01Начинать внедрение с описания процесса, затрат времени и конкретной проблемы, а не с покупки технологии.
  2. 02Развивать технологические ваучеры на аудит, пилот, обучение и внедрение типового решения.
  3. 03Создать прозрачный каталог решений с описанием функций, стоимости, требований к данным и условий сопровождения.
  4. 04Организовать на базе действующей инфраструктуры поддержки бизнеса центр практического внедрения, который помогает пройти путь от диагностики до оценки результата.
  5. 05Запускать ограниченные пилоты в приоритетных отраслях и масштабировать только подтверждённые решения.
  6. 06Обучать сотрудников безопасной работе с данными, проверке результата ИИ и сохранению человеческой ответственности за решение.

Что измерять

  • сокращение времени на выбранный процесс после внедрения
  • изменение количества ошибок и повторных операций
  • стоимость владения решением и срок достижения полезного эффекта
  • число сотрудников, прошедших практическое обучение
  • соблюдение требований к защите персональных и коммерческих данных

Публичный контроль

  • Публикация методики отбора решений и результатов пилотов без раскрытия коммерческой тайны.
  • Отказ от показателей, основанных только на количестве конференций, лицензий или презентаций.
  • Независимая оценка безопасности и возможности переноса данных при смене поставщика.

Числовые целевые значения должны устанавливаться после проверки исходных данных, бюджетных ограничений и полномочий каждого уровня власти.